Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Rückgabebedingungen

Wir bei phukiengolf möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern sie ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Tags sind.

Rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können zurückgegeben werden:

• Neue, ungetragene Golfbekleidung
• Ungenutzte Golfausrüstung in originalem Zustand
• Artikel mit originalem Kassenbon oder Kaufnachweis

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen für folgende Artikel akzeptieren:

• Getragene oder gewaschene Kleidung
• Personalisiertes oder maßgefertigtes Equipment
• Artikel ohne original Verpackung oder Etiketten

Rückgabeprozess

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 351 8902088

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendung vorbereiten

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei.

Rücksendeadresse

Sendungen Sie die Retoure an:

phukiengolf
Gartenstraße 72
Dresden, Sachsen 01420
Deutschland

Rückerstattungen

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode und Bank innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto.

Rückerstattungsbetrag

Wir erstatten den vollen Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel. Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln hängt vom Lagerbestand ab.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu unserer Rückgabepolitik kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 351 8902088
• Adresse: Gartenstraße 72, Dresden, Sachsen 01420, Deutschland
• Website: https://www.phukiengolf.store

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